Destek

Çoğu sorunun tek satırlık cevabı var. Sizinkinin yoksa yazın — gerçek bir insan okuyor.

Bize yazın

İki iş günü içinde cevaplıyoruz.

Yeni cihazda satın almayı geri yükleme

Herhangi bir ekranda ayarlar sinyaline dokunun, sonra “Satın almayı geri yükle” deyin. Önce ebeveyn kapısı sorusu gelir. Satın alma Apple Hesabınıza bağlı; cihazın satın almayı yapan hesapla oturum açmış olduğundan emin olun.

Dili değiştirme

Ayarları açıp dört dilden birini seçin. Değişiklik anında oluyor, oyunun yeniden başlatılması gerekmiyor. İlk açılışta oyun cihazın dilini kendisi seçiyor, bulamazsa İngilizceye düşüyor.

Müziği ya da efektleri kapatma

Ayarlarda iki ayrı ses kademesi var: biri arka plan müziği, öteki efektler. Biri ötekini etkilemeden sessize alınabiliyor. Oyun cihazın sessiz anahtarına da uyuyor.

Parça dokunduğum yere gitmiyor

Parça yalnız bir boşluğa — kesik çizgili ray parçalarına — giriyor, ve yalnız o türden tepside kalmışsa. Reddedilen bir yerleştirmede cihaz kısaca titriyor ve hiçbir şey olmuyor; ses de çıkmıyor, çünkü reddedilen bir hamle duyurulacak bir hata değil. Tepsiye bakın ya da daha önce koyduğunuz bir parçaya dokunup geri alın.

İki tren durdu, hiçbir şey hareket etmiyor

Aynı turda aynı parçaya vardılar ve hiçbirinin geçiş üstünlüğü yok — oyunun üstüne kurulduğu kural bu. Birini bir tur geç vardırın: turunun bir yerine ilmek koyun ya da makasla öteki yoldan gönderin.

Makas bir işe yaramıyor gibi

Her zaman yarıyor, ama yalnız trenin gerçek bir seçimi olduğu yerde. Trenin gitmeyeceği dalda çizgili bir bariyer var, açık dal boş; yeşil bir ok da sıradaki trenin nereye gideceğini gösteriyor. O bölümde iki dal da aynı yere çıkıyor olsaydı bölüm zaten yayına girmezdi — oyundaki her makas bir şeyi değiştiriyor.

İlerleme kayboldu

İlerleme cihazda tutuluyor ve uygulama silinince siliniyor. Bir güncellemede bölüm kampanyası değişirse de sıfırlanıyor; yoksa eski kayıtlar yanlış bölümlere yapışırdı. Açılmış bölümler kaybolmuyor — satın alma ayrıca geri yükleniyor.

Bir bölüm imkânsız görünüyor

Her bölüm yayına girmeden çözücüyle denetleniyor, yani her zaman çözülebiliyor — ve tepside yalnız o bölümün gerçekten işine yarayan parçalar bulunuyor. Bir bölüm imkânsız görünüyorsa boşluklara değil iki turun uzunluğuna bakın: sürekli geri gelen bir kilitlenme genelde bir turu bir tur uzatınca açılıyor.

Sorun bildirme

Bölüm numarasını, cihazı ve ne olmasını beklediğinizi yazın. Yeniden üretmemiz için neredeyse her zaman bu yetiyor.