Destek

Çoğu sorunun tek satırlık bir cevabı var. Sizinkinin yoksa yazın — gerçek bir insan okuyor.

Bize yazın

İki iş günü içinde yanıtlıyoruz.

Yeni cihazda satın almayı geri yükleme

Herhangi bir ekranda ayarlar çarkını açıp “Satın alımı geri yükle”ye dokunun. Önce ebeveyn kapısı sorusu gelir. Satın alma Apple hesabınıza bağlı; cihazın satın almayı yapan hesapla oturum açtığından emin olun.

Dili değiştirme

Ayarlar çarkını açıp dört dilden birini seçin. Değişiklik anında olur, oyunu yeniden başlatmak gerekmez. İlk açılışta oyun cihazın dilini kendisi seçiyor, bulamazsa İngilizceye düşüyor.

Müziği ya da efektleri kapatma

Ayarlarda iki ayrı ses düzeyi var: biri arka plan müziği, diğeri efektler. Biri diğerini etkilemeden sessize alınabiliyor. Oyun cihazın sessiz anahtarına da uyuyor.

İlerleme kayboldu

İlerleme cihazda saklanıyor ve uygulama silindiğinde gidiyor. Bir güncellemede bölüm kampanyası değiştiğinde de sıfırlanıyor; yoksa eski kayıtlar yanlış bölümlere yapışırdı. Açılan bölümler asla kaybolmuyor — satın alma ayrıca geri yükleniyor.

Bir bölüm imkânsız görünüyor

Her bölüm yayından önce bir çözücüyle doğrulanıyor; yani her zaman çözülebilir ve çuvalın tek bir olası değeri var. Çuvallı bir bölüm imkânsız görünüyorsa sebebi genelde özdeşlik kuralı: aynı renkteki çuvallar hep aynı şeyi taşır, birini doldurmak hepsini doldurur. Farklı renkteki çuvallar farklı bilinmeyenlerdir.

Sorun bildirme

Bölüm numarasını, cihazı ve ne olmasını beklediğinizi yazın. Bu neredeyse her zaman sorunu bizde de oluşturmamıza yetiyor.